Klíče Houdek

Ochota, vstřícnost a komunikativnost pana majitele, vždy bez problémů a pokud se problém vyskytne, je vyřešen. Doporučuji.

Přišla jsem si nechat udělat kopii klíče od bytu, protože jsem ho ztratila. Jednalo se o jediný klíč, ze kterého bylo možné kopii udělat. Muž, který tam pracuje, byl velmi nepříjemný a toxický, na normální otázky vůbec slušně neodpovídal. Vzal mi klíč a řekl, že si mám přijít buď další den, nebo dnes po 14:30, přestože bylo teprve 13:00. Klíč mi odmítl vrátit dřív. Vysvětlila jsem mu, že nemám žádný jiný klíč, doma mám kočku, která je tam sama od rána, a logicky se musím dostat do bytu. Přesto řekl, že kopii udělat nemůže a klíč mi vrátí až později nebo další den. Když jsem se zeptala, co mám do té doby dělat a jestli mi může vrátit můj vlastní klíč, hodil klíč na pult, řekl „na shledanou“ a mluvil hrubým tónem. Nakonec jsem si v jiném městě nechala klíč udělat za 15 minut bez problémů. Naprostý nedostatek empatie, profesionality a lidského přístupu. Nedoporučuji.

Doporučuji. V sobotu ráno jsem panu Houdkovi volal ohledně náhlé, urgentní události - zlomený klíč u vchodových dveří bytového domu - tím pádem jsme měli zamezený přístup do vchodu pro všechny spolubydlící. I přesto, že nebyl pracovní den, během 1,5 hodiny pan Houdek osobně přijel a problém vyřešil. Moc děkuji za promptní řešení a profesionální jednání.

Vřele doporučuji, potom co jsem byl 2x u pana Fikejze v té ošklivé boudě, kde mi nebyl schopen vyrobit klíč od bytu, který by fungoval. Zašel jsem k panu Houdkovi a povedlo se na poprvé. Nechápu negativní recenze na chování pana Houdka, byl velmi příjemný, usměvavý a vstřícný. Už nikam jinam, než sem pro klíče chodit nebudu.

Nedoporučuji. Už před pár lety jsem neměl dobrou zkušenost s p. Houdkem ale nechal jsem to být. Tentokrát se to opakovalo tak už musím ohodnotit - výroba fungujícího klíče mě stála 4 návštěvy prodejny a při telefonním hovoru před vyzvednutím klíče, kde informuji že tam budu v 17h, aby pán náhodou neodešel dřív se mi dostalo odpovědi "nebudu tu ani o minutu dýl". Na to, že by pan Houdek měl mít máslo na hlavě když se zákazník musí opakovaně vracet, protože neudělali správně práci, tak bych čekal vstřícnější přístup. Po tomhle jsem ani při vyzvednutí klíče omluvu za patálie nečekal..a správně - žádná nebyla. Ať si každý udělá obrázek o přístupu sám, já jsem tam byl naposledy.