Klíčové centrum H&B Group s.r.o.

Příšerná zkušenost! Chtěl jsem od nich 3 vložky třídy IV, k tomu sjednotit klíče, a pak opravu 3 autoklíčů. Kvůli tomu prvnímu problému si mě přehazovali z pobočky na pobočku, takže jsem jezdil 2 dny, než jsem to pak musel stejně objednat online, protože to jinak nešlo. Každý zaměstnanec mi dával úplně rozporuplné informace. Objednal jsem tedy online a zaplatil 8. dubna, a pak to neustále odkládali, kdy to bude hotové. To se stalo až 13. dubna. To druhé, autoklíče, nevyřešili. Na webu sice slibují, že to umí, ale nebyly schopni mi s tím pomoci. Musel bych jel přes půl Prahy a to už jsem po předchozí zkušenosti vážně odmítal. Přeposlat na jinou pobočku to možné není, tak jsem zajel do jiné firmy, kde to vyřešili obratem. Dosud jsem to celé přešel s tím, že organizace v této firmě a zákaznický zážitek byl příšerný, ale nechtěl jsem nic hodnotit, stane se. Doplním, že jsem kupoval vložky za víc jak deset tisíc korun, chtěl jsem kvalitu a proto jsem šel za profíky, kde jsem očekával nějakou úroveň profesionality. Včera 28. 4. mě píše jejich účetní, že jim dlužím za platbu. Tak jsem ji volal nazpět, že si to chci vyjasnit. Úpravu klíčů na míru mi jejich firma ani bez platby předem nikdy nezačne, natož, aby mi to vydala. Mají to i na webu, platil jsem samozřejmě kartou hned a platba prošla. 20 minut po odeslaném emailu mi tam nikdo nezvedá už telefony, tak jsem jim napsal email, ať si to dohledají, a doufal jsem, že to je vyřešené. Nebylo, dnes další naprosto drzý email, ať jim doložím platbu. Takový nepořádek ve firmě jsem dlouho neviděl, tak pozor na ně. Kdybych platil cash na pobočce, což jsem původně chtěl, tak jsem teď mohl mít vážně problém, pokud bych si neschoval účtenku.

Zde se dá sehnat nemožné. Reklamace zámku, rychlá výměna za nový.

Bez výmluv a zbytečných řečí mi na počkání vyrobili planžetu ke klíči Škoda Fabia 3. Ostatní klíčová centra nabízely pouze přestavbu klíče za 1500 a do výroby pouze planžety se jim nechtělo.

Většinu inzerovaných věcí mají pouze na objednání. Ale adekvátní náhradu dodají ..

Velmi negativni zkusenost. Prisel jsem v 16:09, otevreno je do 17:00. Pan, ktery rozumi autoklicum pry odesel domu v 16:00 a mame prijit jindy. Druhy den jsem prisel v 12:30. Mame pry chvilku pockat na pana, ktery dela autoklice. Po 20 minutach cekani se ptam znovu a jeho kolega mi rekl, abychom prisli za hodinu. Prijdu, ale radsi uz nekam jinam.