Zámečnická pohotovost s.r.o.

Skvěle odvedená práce při odemykání auta (zamčení klíčů uvnitř 🫣) vřele doporučuji 👌

Pana Tomáše Valentu chceme moc pochválit za perfektní a profesionální přístup a práci při výměně vložky k zámku. Ochotně nám se vším poradil, vysvětlil a ukázal. Perfektní. 👍

Bohužel jsem si recenze četla pozdě a dívala se jen na hvězdičky. Musím říct, že zámečník byl velmi milý a rychlý a přijel opravdu včas. Bohužel cena byla ve skutečnosti o 30% vyšší než bylo sděleno v telefonu. Za zamčené sklepní dveře jsem zaplatila necelých 5000 Kč. Je mi jasné, že už peníze neuvidím, ale příště rozhodně jinou firmu. Žádná informace o tom, že cena na místě bude vyšší v telefonu nepodali. Škoda, jinak bych byla velmi spokojená, ale tohle není v žádném případě férové jednání se zákazníkem.

Jak vidíte v odpovědi, ještě ke všemu lžou. Objednal jsem si otevření zabouchnutých dveří. Místo slibovaných 20 min přijeli za 2 hodiny. 10 minut strávil technik na otevření dveří s tím, že poškodil mechanismus. Nedostali jsme žádný protokol ani daňový doklad. Postupem času se užíváním mechanismus doničil a na jakoukoliv obhlídku nebo reklamaci neslyší. Ono se to bohužel těžko dokládá bez daňového dokladu/protokolu a když technik z místa vystřelí po obdržení peněz. Nedoporučuji.

Zámečník přijel po cca 40-50 minutách, kdy měl 15 minut spoždění, to mi nevadí, příjde mi to stále velmi rychlé. V telefonu mi bylo řečeno, že za otevření dveří bude cena 1490Kč. Dveře byly otevřeny do cca 5-10 minut bez poškození. Jsem spokojen se službou, nicméně způsob, jakým dispečer či kdokoliv kdo sedí za telefonem oznámí cenu, mi příjde vůči zákazníkům rozhodně neférový. Problém s tímto mělo více lidí co jsem četl recenze, argument je ten, že je vše na stránkách. To je sice pravda, nicméně pokud vám někdo zavolá a zeptá se vás jako firmy na cenu a řeknete 1490Kč, tak to smrdí praktikama :-) Za bezpečnostní dveře je tam poplatek + poplatek za práci po 17H 50%, nikdo mi o tomto na telefonu po dotázání se na cenu neřekl. Tímto mě tato společnost odradila, kdyby se mi něco v budoucnu dále stalo. Nevadí mi zaplatit nějakou cenu, ale vadí mi, když někdo lživě odpoví na otázku. Dveře že jsou bezpečnostní, když jsem se ptal kolik stojí otevření dveří, dejme tomu při troše slovíčkaření je ok,ale stále je to praktika po telefonu, ale to že se neřekne ani příplatek, to už je moc.